Levez le voile sur les coulisses de votre entreprise

Construire la confiance et la fidélité avec du contenu de coulisses

À l'ère du numérique, les clients recherchent l'authenticité et la transparence des marques. 

Ouvrir le rideau et partager les coulisses de votre entreprise avec vos clients est une approche qui peut vous aider à développer et à renforcer leur confiance et leur fidélité.

Making of et behind the scene content

Le contenu de coulisses offre une perspective unique sur la vie de votre entreprise. Il montre les vrais personnes, processus et histoires derrière votre marque.
Cette authenticité peut être incroyablement convaincante.

Voici quelques avantages du partage de contenu de coulisses

Il humanise votre marque – Montrer votre équipe et vos opérations quotidiennes rend votre marque plus accessible.

  • Exemple : Ben & Jerry’s partage fréquemment des vidéos et des photos de leurs employés au travail, de la ligne de production de crème glacée à leurs initiatives de mission sociale. Cela humanise leur marque et correspond à leur engagement envers la transparence et la justice sociale.
Il construit la Confiance – La transparence favorise la confiance. Lorsque les clients voient les efforts et le soin que vous mettez dans vos produits ou services, ils sont plus susceptibles de faire confiance à votre marque.
Il engage votre audience – Le contenu de coulisses a pour votre public l'attrait de l'exclusivité. C'est comme donner à votre audience un pass VIP pour découvrir les coulisses de votre marque.
  • Exemple : Patagonia partage des histoires de leurs initiatives environnementales. Ce contenu de coulisses la rapproche non seulement de son audience mais renforce également les valeurs de durabilité et d'activisme de sa marque.
Il démontre votre expertise : Montrer comment les choses se font dans les coulisses peut mettre en avant les compétences et l'expertise de votre équipe, renforçant la crédibilité de votre marque.

5 conseils pour les PME  pour implémenter du contenu de coulisses dans leur communication d'entreprise

1. Montrez votre espace de travail – Partagez des photos et des vidéos de votre bureau ou de votre environnement de production. Cela peut inclure des réunions d'équipe, des sessions de brainstorming, ou même le processus d'emballage et d'expédition des produits.

2. Présentez votre équipe – Mettez en avant différents membres de l'équipe et leurs rôles. Les histoires personnelles et les portraits d'employés peuvent rendre votre marque plus personnelle.

3. Partagez votre processus – Emmenez votre audience à travers les étapes de création de votre produit ou de la prestation de votre service. Cela peut se faire à travers une série de publications ou une vidéo détaillée.

4. Célébrez les étapes d'un projet – Partagez du contenu de coulisses qui marquent des étapes importantes de votre entreprise, telles que les anniversaires, les lancements de produits ou les remises de prix.

5. Engagez avec du contenu en direct : Utilisez la diffusion en direct pour donner un accès en temps réel aux coulisses d'événements emblématiques de votre entreprise – discours de bienvenue, interview du CEO à la TV.

En ouvrant et partageant les coulisses de votre entreprise, vous pouvez créer une connexion plus forte et plus authentique avec votre audience. 

Prêt à essayer ?
N'ayez pas peur de montrer le côté humain de votre entreprise !


Déclaration
Ce contenu a été en partie rédigé avec l'IA (ChatGPT 4). J'y ai ajouté mon propre point de vue et vérifié les informations fournies pour les rendre fiables et utiles aux lecteurs.